よくあるご質問


ご利用料金について

Q. イーモバイル レンタル費用のほかに、通信料金は必要ですか?

A. 必要ありません。レンタル費用だけで使い放題です。(往復の送料も入っています)

機能

Q. VPN(社内への接続)は使えますか?

A. ご利用可能です。

Q. Skype(TM)は、利用できますか?

A. ご利用可能です。

発送と返送

Q. いつ到着しますか?

A. ご利用開始日の前日に到着するように発送いたします。

Q. 返送はどのようにすればいいですか?

A. 返送の封筒をお送りしますので、郵便ポストへ投函ください。

キャンセル

Q.キャンセル費用は?

A. レンタル開始から5日以上前のキャンセルは全額返金になります。
また、レンタル開始4日以内はキャンセル料として2,000円を差し引いた金額をご返金させていただきます。

紛失・破損

Q. 紛失・破損した場合はどうすればいいですか?

A. すぐに弊社へ 電話、またはメールでご連絡ください。